Współczesne strony internetowe muszą spełniać coraz bardziej wymagające oczekiwania użytkowników, szczególnie w zakresie łatwości poruszania się po nich. Użytkownicy oczekują, że znajdą to, czego szukają w możliwie jak najkrótszym czasie, a cała ścieżka zakupowa na stronie będzie przejrzysta i intuicyjna. Dlatego nawigacja na stronie jest jednym z kluczowych elementów, który wpływa na doświadczenia użytkownika i tym samym na konwersję. Zła nawigacja może zniechęcić odwiedzających i skutkować dużym współczynnikiem odrzuceń, a dobra – sprzyjać łatwiejszemu dokonywaniu zakupów i realizacji celów strony. W tym artykule pokażemy, jak poprawić nawigację na stronie, aby zwiększyć konwersję i zapewnić użytkownikom komfortowe doświadczenie.

1. Uprość strukturę nawigacyjną

Skuteczna nawigacja powinna być jak najprostsza i jak najbardziej intuicyjna. Jeśli struktura nawigacji jest zbyt skomplikowana, użytkownicy mogą poczuć się zagubieni i zniechęceni, co często skutkuje porzuceniem strony. Im mniej kliknięć potrzebuje użytkownik, aby dotrzeć do celu, tym lepiej. Strona powinna być zaprojektowana w taki sposób, aby każdy, bez względu na doświadczenie z internetem, mógł szybko zorientować się, gdzie się znajduje i jak dotrzeć do interesujących go treści.

• Krótkie menu – Menu główne powinno zawierać tylko najważniejsze sekcje strony. Zbyt rozbudowane menu może przytłaczać użytkowników.
• Logika kategoryzacji – Grupa powiązanych treści powinna być łatwa do znalezienia w odpowiednich kategoriach, które mają sens dla użytkownika.
• Minimalizowanie liczby opcji – Zbyt wiele opcji w menu sprawia, że użytkownicy mogą mieć trudności w podjęciu decyzji i zostaną zniechęceni.

Przykład: Amazon stawia na przejrzyste kategorie produktów i jedno, widoczne menu. Dzięki temu użytkownicy szybko znajdują to, czego szukają.

2. Zastosuj intuicyjny układ nawigacyjny

Wszystkie elementy na stronie, w tym menu, przyciski i linki, muszą być ustawione w sposób intuicyjny. Oznacza to, że użytkownicy powinni naturalnie wiedzieć, gdzie kliknąć, aby przejść do interesujących ich sekcji. Układ nawigacyjny musi również uwzględniać zasady UX (user experience), co znacznie poprawia komfort przeglądania strony i wpływa na wskaźniki konwersji.

• Stałe położenie menu – Menu nawigacyjne powinno być widoczne i dostępne na każdej podstronie. Najlepiej, gdy jest ono przypięte do góry strony, co pozwala użytkownikowi łatwo wrócić do głównych sekcji bez przewijania.
• Podświetlenie aktywnego linku – Kiedy użytkownik znajduje się w danej sekcji, odpowiedni link w menu powinien być podświetlony, aby użytkownik wiedział, gdzie jest na stronie.
• Linki wewnętrzne – Linkowanie do powiązanych artykułów lub produktów może pomóc użytkownikowi szybciej znaleźć odpowiednią ofertę lub informację.

Przykład: Strona Apple prezentuje swoje produkty w sposób bardzo przejrzysty, z podkreślonymi kategoriami, co pozwala użytkownikowi szybko znaleźć interesujący go produkt.

3. Zoptymalizuj stronę pod kątem urządzeń mobilnych

Coraz więcej użytkowników przegląda strony internetowe na urządzeniach mobilnych, dlatego optymalizacja nawigacji pod kątem smartfonów i tabletów jest niezbędna. Strona, która nie działa poprawnie na urządzeniach mobilnych, zniechęci użytkowników, co skutkować może ich utratą. Nawigacja musi być prosta i działać płynnie na każdym urządzeniu.

• Responsywne menu – Menu powinno się zmieniać w zależności od rozmiaru ekranu. Na urządzeniach mobilnych warto zastosować rozwijane menu, które nie zajmuje dużo miejsca na ekranie.
• Przyciski dopasowane do ekranów dotykowych – Używaj większych przycisków, które ułatwiają użytkownikom interakcję na ekranach dotykowych.
• Minimalizowanie przewijania – Długie strony z wymuszoną koniecznością przewijania mogą być męczące, a to może zniechęcić do korzystania z witryny na urządzeniach mobilnych.

Przykład: Strona Google jest świetnie zoptymalizowana pod urządzenia mobilne, a jej nawigacja działa równie płynnie na smartfonach, jak na komputerach.

4. Zwiększ widoczność najważniejszych elementów

Na stronie internetowej niektóre elementy muszą być wyróżnione, aby użytkownik mógł je szybko znaleźć. Zwiększenie widoczności najważniejszych sekcji – takich jak formularze kontaktowe, CTA (call to action) czy przyciski zakupowe – znacząco wpływa na konwersję. Jeśli użytkownicy muszą szukać przycisków do zakupu lub skontaktowania się z firmą, zrezygnują i wyjdą ze strony.

• Przycisk CTA w widocznej części strony – Przycisk „Kup teraz” czy „Skontaktuj się z nami” powinien być łatwo dostępny i wyróżniać się na tle innych elementów strony.
• Formularze kontaktowe – Jeśli formularze są trudne do znalezienia, użytkownicy mogą zniechęcić się do skorzystania z nich. Dobrze zaprojektowane formularze, dostępne z każdego miejsca na stronie, to klucz do sukcesu.
• Podświetlenie aktywnych przycisków – Podświetlenie przycisków w menu i linków sprawia, że użytkownicy wiedzą, w jakiej sekcji się znajdują i co mogą zrobić dalej.

Przykład: Strony takie jak Amazon dbają o to, by przyciski „Dodaj do koszyka” były zawsze widoczne, co ułatwia użytkownikom proces zakupowy.

Podsumowanie

Poprawa nawigacji na stronie to kluczowy krok, aby zwiększyć konwersję. Zoptymalizowana, intuicyjna nawigacja sprawia, że użytkownicy chętniej zostają na stronie i wykonują pożądane akcje. Ważne jest, aby menu było proste, a kluczowe elementy na stronie były łatwo dostępne. Optymalizacja strony pod urządzenia mobilne i zapewnienie wygodnego dostępu do najważniejszych sekcji to również istotne elementy poprawy nawigacji. Dbając o te aspekty, Twoja strona stanie się bardziej przyjazna dla użytkowników, co przełoży się na wyższą konwersję i lepsze wyniki sprzedaży.